以精细化治理塑造旅游城市品牌
以精细化治理塑造旅游城市品牌
中秋国庆假期在即，各地陆续开展旅游市场秩序整治行动。近日，笔者在海南省三亚市天涯区畹町旅游攻略必去景点市场等地走访时发现，海鲜档口显眼位置都亮出了“商户信用星级”标牌。游客扫一扫上面的二维码，就可以看到商户信用加分、扣分及投诉记录、诚信承诺等信息。发生未旅游品牌打造溯源电子秤称重结算、海鲜绑粗绳称重等情况，则会被扣分。商户星级降为0后会被强制退出市场，而讲信用的商户则有权优先分得市场中的“旺铺”。这是三亚打造“放心游”品牌的新举措。
习指出：“发展高水平旅游业，要抓硬件，更要抓软件，特别要提高服务质量、推进精细化管理，以优质服务赢得旅客的笑脸和称赞，赢得持久的人气和效益。”游客对一个城市的印象往往建立在各种消费细节上，比如设施是否方便、食品是否安全、交易是否公平，等等。营造好的旅游环境，把各方面服务做到位，让游客整体上感觉称心如意，才能赢得良好口碑，实现长远发展。
如何让游客来了不想走、走了还想来？首先要围绕提升游客体验做文章，进一步把加强监管、优化服务等工作做实做细，充分保障好游客的合理合法权益。以三亚为例，几年前，当地开始打造“放心游”旅游监管服务平台，旅游品牌打造溯源电子秤回传数据，实时监控海鲜价格，如果价格畸高，将被信息系统标红，监管部门将严肃查处。但实践中发现，凭借单一技术手段，仍难以根治这一问题。电子秤无法还原交易过程，商家还是可以拿“收费员打错小票了”等作为理由。为此，三亚在海鲜市场设置公平秤，供游客自行称重。同时，在市场加装频监控，频资料保留3个月，对海鲜挑选到加工全过程进行监督。实践证明，以公平公开的市场规则为准绳，以消费者满意为标准，才能不断提升监管水平、服务质量，营造安心舒适的旅游消费环境。
进一步提高游客满意度，还要畅通投诉渠道，健全及时反馈处理机制，让游客感受到自己的遭遇有人关心，自己的诉求有部门回应。及时妥善处理游客投诉，减少旅游纠纷，是打造旅游城市品牌的重要一环。前不久，海南开始在全省各市县（冬天旅游城市）推广旅游消费投诉先行赔付机制：游客如果遇到缺斤短两、以次充好等侵权行为，轻点手机就可以静默投诉。如果提交的证据真实充分，有明确法律依据，“海南放心游”平台30分钟内就可以先行赔付。这一机制，为游客提供了快捷的通道。制定可行方案，更好更快地满足游客的多样化需求，方能不断提升旅游城市的公信力和美誉度。
对旅游城市而言，游客的口碑就是发展的生命线。优化旅游环境，提升服务质量，让每一位游客安心旅游、放心消费，是打造高水平旅游业的关键。把精细化治理的“麻烦”留给自己，把畅快出游的方便留给游客，定能不断增强旅游吸引力、产业竞争力，更好谱写旅游高质量发展新篇章。周亚军
奔跑吧·少年2024年内蒙古自治区棒垒球邀请赛在鄂尔多斯市康巴什区开赛。
4月2日，随着6次检测车从南充北站5道缓缓驶出，标志着新建汉中至巴中至南充铁路南充至巴中段（攀枝花旅游景点攻略）启动联调联试，进入工程验收关键阶段，为全线早日开通奠定了坚实基础
2024年3月日，“知音湖北 遇见浪漫孝感”春赏花活动在湖北省孝感市金卉庄园景区启动。金卉庄园花团锦簇，五彩斑斓花卉竞相绽放。人们穿梭在花海之间，享受明媚春光。
2024年3月23日，由中国服装莒南旅游景点大全排名协会主办的2024秋冬中国国际时装周在北京开幕。
3月17日，原创独立我的旅游日记品牌SHANG1 BY SHANGYI 2024秋冬系列时装发布会在北京举行。
2024年2月28日，新疆尔自治区巴音郭楞蒙古自治州博湖县境内的博斯腾湖出现推冰景观。
云南省曲靖市罗平县马街镇钻天坡，盛开的油菜花梯田在初升太阳映照下，勾勒出一幅田园春景
2024年1月12日，江西省吉安市吉州区庐陵文化生态园层林尽染，色彩斑斓，市民徜徉其间，尽享生态之乐。
2023年12月26日，在云南省红河哈尼族彝族自治州元阳县新街镇黄草岭村附近，游客在冬樱花与梯田边游览。
2023年12月12日，新疆哈密市巴里坤县第十九届冰雪文化旅游节采冰仪式在高家湖二渠水库进行。仪式主要展示了头冰的开采上岸过程。开幕式上还举行迎风旗、祈福词、喝出征酒等仪式。
2023年12月13日，河北省正定古城迎来降雪，古城内外银装素裹，犹如一幅淡雅的水墨，美如卷。
2023年11月28日，贵州省六盘水市明湖国家湿地公园层林尽染，景色迷人。
三角梅原产于巴西，现主要分布在中国、秘鲁、阿根廷、日本、赞比亚等国家和地区。其中，以海南三角梅最为出名。
2023年11月23日清晨，朝霞初现，三峡库区湖北省宜昌市秭归县沿江公路G8国道的绝壁岩体上，工人们正在旅游品牌打造，以防止岩崩和落石。
2023年11月23日，黑龙江哈尔滨，哈尔滨站工作人员正在清理站台积雪。
2023年11月21日，甘肃敦煌，首趟敦煌号铁海联运国际货运班列装载1000吨石棉驶出，经天津港通过铁海联运发往泰国曼谷。
2023年11月21日，江苏省如皋市龙游河生态公园，色彩斑斓的树木与一河碧水相应成趣。